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 probleme sur everest poker

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feres
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MessageSujet: probleme sur everest poker   Mer 4 Juin 2008 - 15:45

j'ai un souci sur everest depuis presque un mois et demi maintenant .
everest a suspendu mon compte temporairement ce ki fait ke je peux jouer mais je ne peux faire aucun virement .ils m'ont demande d'envoyer des papiers au site IBS pour verifier mon compte ( photocopie carte banquaire , releve de compte , piece d'identite .. ) ; je leur ai envoye tous les documents par fax il y a deux semaines mais je n'ai toujours pas eu de reponse . j'ai meme envoye trois messages a everest pour avoir des renseignement par rapport a ca mais ils ne m'ont pas repondu . c tres embettant .
je voudrais avoir des renseignement pour ceux a ki c deja arrive . est ce ke c normal ke ca prenne autant de temps ? si vous pouviez m'aider ca serait sympa pale
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Nico
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 6 Juin 2008 - 11:23

Heu je trouve très étonnant qu'ils t'aient demandé de mettre une photocopie de ta carte bancaire ... moi clairement je ne leur aurais jamais donné, je ne vois pas pourquoi ils en ont besoin étant donné que le numéro de ta carte ne leur sert à rien ... seul éventuellement le numéro de ton compte.

Là où tu peux laisser ton numéro de carte de crédit c'est sur des sites super sécu comme ce forum, tu peux y aller les yeux fermé (c'est ce que j'ai fait et je n'ai toujours pas de problèmes Wink)

Bon désolé de ne pas apporter de réponses mais je ne connais pas Everest Poker alors ...
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malain71
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 6 Juin 2008 - 12:21

tu es parti de zéro pour monter ta BK sur everest ?
tu cash in d'une autre manière que tu as cash out ?
Car ce genre de sécurité, c'est que le cash out et différent de ton premier dépot ou que tu n'as jamais fait de dépôt.
Il y a beaucoup de piratage de compte actuellement, c'est pour eux un moyen de se protéger de ça.

Ce qui l'ai beaucoup moins normal, c'est qu'ils ne répondent pas à tes questions. Ca donne pas une bonnne image à la room.

C'est vrai que le cout da la CB pour un virement bancaire. Je suis surpri. Pour le reste ça semble assez normal.

Sinon, personnellement je n'ai jamais eu de problème sur cette room et ni de ce genre sur une autre room de poker.

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NickL75
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 6 Juin 2008 - 13:49

La copie de ma carte bancaire m'a été demandé par poker770 donc je trouve cela normal, cela doit être dans leur procédure de vérification je pense.

Le seul problème c'est qu'il ne réponde pas.

Dis nous si il y a eu un évènement particulier qui a engendré ce blocage.

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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 7 Juin 2008 - 1:37

en fait j'ai depose de l'argent avec la meme carte banquaire ,
et fait kelkes encaissement avec la meme carte . au mois de avril j'ai demande un encaissemment de plus de 1000 doll , j'avais jamais demande plus de 1000 avant c peut etre la cause de leur verification car c a partir de cette demande ke mon compte a ete bloque . comme vous l'avez dit je trouve pas normal kils ne repondent pas . j'ai plus de 6000 doll sur mon compte everest donc ca m'ennerve un peu de ne pas pouvoir faire d'encaissemment .
merci pour vos reponses Wink nickl combien de temps a tu attendu pour la verification ?
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NickL75
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 7 Juin 2008 - 2:14

Pour moi ca a durer 48H - Poker 770 est assez réactifs. Quant à Everest j'ai jamais fait appel à eux donc je ne peut pas te dire.
Tu as du atteindre le plafond pour les vérifications les plus poussés.
Il faut peut-etre les harceler pour avoir une réponse... essaie un mail par jour.

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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Mer 18 Juin 2008 - 16:38

ouff enfin apres trois semaines everest m'a enfin repondu : ils mont dit ke je devais renvoye les papiers plus lisibles , ils m'ont equalement demande d'envoyer les papiers pour trois cartes de credit .en fait j'ai fait des transactions il y a deux ans environs avec deux autres cartes de credit , mais le probleme c ke ce sont d'anciennes cartes de credit ke je n'uitilise plus et ki n'existent plus car j'ai fait opposition dessus , elles ont donc ete supprimes . je ne peux donc pas leur envoyer la photocopie de ces cartes de credit vu kelles n'existent plus . je leur ai donc envoye la copie de mon actuel carte de credit . jesperes kils ne vont pas me prendre la tete avec ca . est ce ke vous pensez ke ca va creer probleme sur la verification ??
si kelkun pouvait me renseigner ca serait cool ...
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nondisjus
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Mer 18 Juin 2008 - 19:10

je crois que le plus simple pour toi, comme tu as beaucoup d'argent, serait de créer un compte Neteller ou Moneybookers.

Dans certains cas, le crédit d'une carte de crédit sera refusé et en créant un compte Neteller ou Moneybookers tu seras plus facilement identifiable.

Les problèmes de blocages de compte ne seront plus qu'un mauvais souvenir.
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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 21 Juin 2008 - 20:40

bonne nouvelle , la verification est fini et everest m'a enfin reouvert mon compte , cheers je vais pouvoir faire un encaissement .
sur les 13300 $ je vais encaisser 10000 $ sur mon compte en banque .
ma bankroll ne sera plus ke de 3 300 $ .
merci a vous d'avoir essayer de m'aider , j'apprecies enormement . Wink
je vais remplir la caisse de la rounders team de 25 $ , histoire ke l'on commence sur de bonne base . Wink
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KiNg-KoNg
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 21 Juin 2008 - 20:48

C'est cool que ton problème soit réglé. $3K ça reste une bonne bankroll pour repartir.. Puisses tu la faire grimper elle aussi jusqu'au $10k Wink
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NickL75
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 21 Juin 2008 - 21:55

Content pour toi !

Enfin tu peux respirer !

Tu as raison de cashout ! c'est déjà ça de prix !

sympa ce geste pour la team cheers

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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 21 Juin 2008 - 22:04

NickL75 a écrit:
sympa ce geste pour la team cheers

+1..

Tu devrais faire pareil NickL en reversant 5% de la tienne.. Soit envrion $70 ( lol! )
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Sam 21 Juin 2008 - 23:40

GG feres
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Jealc
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Dim 22 Juin 2008 - 0:47

Content que tes problèmes de cash out soient enfin réglés...j'imagine que tu dois être soulagé...

Et puis se verser 10K sur son compte gagnés au poker, c'est vraiment la classe...j'espère qu'on sera nombreux à pouvoir le faire un jour.

Et un grand merci de la part de la team pour ta génreuse participation...classe aussi! clap clap:bounce:

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Nouvelle BR : 646€ (30/11/2011)

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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Dim 22 Juin 2008 - 1:26

en fait j'ai recu un message de leur part disant ke mon compte a ete verifie et k'il etait de nouveau operationnel . mais ils ont tjrs pas reactiver mon compte . jespere ke ca se fera dans les jours ki viennent .

comment vais je faire pour envoyer les 25$ dans la caisse de la team ?
il faudrait peut etre ke j'ouvre un compte netteler ou moneybooker .
je penses ke je vais le faire dans les jours ki viennent , ca mevitera deja pour la suite d'avoir le meme probleme que sur everest .
jesperes kon devriendra tous des martiens dans la team lol!

jesperes egualement reediter mes performances de ses derniers mois , si je le reussi encore une fois je penses etre serieusement sur la bonne voie pour las vegas affraid Cool
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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Dim 22 Juin 2008 - 1:28

sympa la photo de benyamine king kong , c mon joueur prefere : c un boss en omaha 8 ...
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KiNg-KoNg
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Dim 22 Juin 2008 - 2:27

feres a écrit:
sympa la photo de benyamine king kong , c mon joueur prefere : c un boss en omaha 8 ...

Moi aussi tongue
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Dim 22 Juin 2008 - 14:37

KiNg-KoNg a écrit:
NickL75 a écrit:
sympa ce geste pour la team cheers

+1..

Tu devrais faire pareil NickL en reversant 5% de la tienne.. Soit envrion $70 ( lol! )

T'as oublié deux zéro KK !
5% c'est $7000
..

Bon Ok ce sera peut être en 2055 !!!

lol! lol!

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MessageSujet: besoin d'aide ou de renseignements   Jeu 26 Juin 2008 - 11:06

Like a Star @ heaven donc voila mon compte est toujours bloque sur everest . ils m'ont envoye un message mail disant ke mon compte etait actif mais il s'agissait du compte casino . mon compte poker qd a lui est toujours bloque pale .

sinon j'ai decide d'arreter de jouer sur everest car mon probleme de compte n'est tjrs pas reglee . je ne donnerai plus d'argent sur everest jusqua ce kil debloque la situation . c dingue . ils me renvoient encore des demandes de documents deja envoyes mais ils les veulent plus lisible , et plus lisibles je peux pas faire mieux je crois .. enfin c n'importekoi . je vais laisse le compte comme ca et continuer a leur ecrire en esperant ke ce soit regle . je vais peut etre m'arreter de jouer kelkes jours , ou peut etre alle sur une autre room ( mais je vais rejouer les petites limites Sad ). cette histoire m'a un peu degoute du poker online . il me faut une pause je crois j'ai l'impression de jouer du fun money .

je leur ai envoye tous les documents demandes plus trois fois , mais je recois toujours les meme demande de documents , ca tourne en rond .
je ne comprends vraiment pas ce kils ont , mes documents sont envoyes par scanner , ils sont lisibles mais ils me les demandent plusieurs fois . je comprends plus rien .
j'ai lu sur des blogues que c arrive a plusieurs joueurs , quelques un n'ont jamais revu leur argent et pour d'autres ca a mit du temps mais leur compte a ete debloques et ils ont put refaire des retraits sans probleme.
je n'y comprends plus rien , le dernier document kils m'ont demandes c une photocopie de ma piece d'identitee recto verso :

"Merci de votre collaboration. Nous vous demanderons une copie plus nette
et plus rapprochée de votre pièce d'identité afin de procéder a une
meilleure identification.

Cordialement,
L'équipe du service client "


alors ke je leur ai deja envoye 3 copies dont une couleur et l'une aussi nette ke l'autre .

si quelquun a deja eu le probleme ou a une solution , ca m'aiderai ...





bankeroll : 14407 $ Crying or Very sad
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Keirua
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Jeu 26 Juin 2008 - 11:40

Ils ont pas de n° de téléphone ? Il y en a un pour Titan, ce serait peut être plus rapide...

Ils répondent si tu leur dis que ca fait 3 fois que tu leur as envoyé ces documents, et que c'est pas possible de faire plus net ? Ou bien c'est des réponses presque automatiques ?

Tu peux quand même tenter de leur envoyer un mail avec les documents en pièce jointe, mais en précisant bien que c'est la 4eme fois que tu le fais. Après je comprends pas pourquoi ils refusent de te rendre ton argent (enfin, j'imagine que ca les embête de lâcher un si gros paquet), mais je pense que juridiquement ils sont bien obligés de le faire, je vois pas trop comment il pourrait en être autrement.... Après juridiquement je sais pas dans quel pays tourne Everest donc je sais pas si tu peux faire appuyer la loi pour leur forcer la main... Et comme en France la situation sur le Poker en ligne est as très claire, je ne sais pas si tu as des recours...

Après j'imagine que ceux qui disent qu'ils n'ont jamais revu leur argent n'ont pas bataillé suffisamment longtemps, mais je vois pas comment ils peuvent refuser de te le donner.

Si jamais ça foire, tu peux tenter de jouer le buzz en faisant un gros scandale sur un gros site de poker, et leur expliquer que ca peut leur pourrir la réputation en leur envoyant le lien. C'est un peu extrême, ca marchera pas forcément mais ca peut aider, et si tu le fais choisis bien tes mots pour éviter la diffamation, ce qui ne ferais que jeter de l'huile sur le feu.

Oui, je suis un peu extrême comme mec, mais s'ils sont chiants pas de raisons de ne pas l'être toi non plus.
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Jeu 26 Juin 2008 - 13:15

En fait je crois que tu n'es pas le 1er dans ce cas avec Everest. C'est d'ailleurs suite à la lecture de pas mal de cas que je me suis refusé d'aller joué sur cette room.

J'espère que ça s'arrangera rapidement pour toi.
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Jeu 26 Juin 2008 - 13:55

Salut feres,

Désolé pour tes problèmes. Comme je l'ai dis dans une de mes interventions tu devrais ouvrir un compte Neteller ou Moneybookers.

Ensuite tu fais un petit dépôt pour te faire identifier

Pour eux, se serait une preuve non contestable et ainsi ta room serait déchargée de toute responsabilité en cas de contestation.
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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 27 Juin 2008 - 0:45

slt , mon probleme sur everest est enfin termine . ils m'ont debloque mon compte aujourdhui et je peux desormais faire des retraits .
cheers
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feres
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 27 Juin 2008 - 0:51

je respire enfin merci a tous ... ils ont ete long et chiant mais c regle. santa
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   Ven 27 Juin 2008 - 1:28

C'est cool. On est tous contents pour toi je crois. Après tes derniers gains, ça aurait vraiment été injuste pour toi.
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MessageSujet: Re: probleme sur everest poker   

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